Politica de reembolso
Entregas e Devoluções
- A entrega das encomendas será feita através de transporte urgente pelos CTT ou por empresa de transportes qualificada, para a morada indicada pelo cliente no acto da compra.
- O prazo de envio pode variar entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da existência em stock dos produtos comprados. No caso da entrega demorar mais que 72h, o cliente será informado telefonicamente ou por correio electrónico.
As encomendas estão cobertas por um seguro especial. No caso da embalagem se encontrar aberta ou danificada, deve o cliente conferir a encomenda na presença do funcionário da transportadora, e no caso de se verificar alguma falha, proceder à respectiva e imediata reclamação. Caso contrário, se a reclamação for feita à posterior, poderá a transportadora não accionar o seguro e não ser aceite. Em caso de dúvidas contacte-nos.
Nota: Por razões de segurança não despachamos armas juntamente com munições, mas sim em pacotes separados, o que no entanto não agravará os custos de envio para o cliente.
Devoluções
- O cliente dispõe de 14 dias para devolver a encomenda caso não se encontre totalmente satisfeito, prazo esse que começa a contar a partir do dia em que recebe a mercadoria.
- Deve no entanto previamente contactar a nossa empresa, para que no caso de uma troca nos possamos certificar se o artigo pretendido existe em stock e se há lugar a algum pagamento adicional.
- Quando proceder à devolução ou troca de uma mercadoria, o cliente deve fazê-lo na embalagem original, acompanhado da respectiva garantia e folhetos técnicos que possam acompanhar os produtos.
- No caso específico do calçado, que pode eventualmente originar reclamações depois de usado, as mesmas só serão aceites no caso do artigo ser devolvido sem sujidade.
- Sempre que a troca ou devolução se verifique por defeito, anomalia, ou qualquer outra deficiência coberta pela garantia, a Pedro Barbosa Armeiro, suportará as despesas de envio. Caso contrário, são por conta do cliente.